Zorgaanbieders kunnen de resultaten gebruiken om de kwaliteit van zorg te evalueren en te verbeteren.
Voorbeelden van CQI- en PREM-vragenlijsten
CQI is de afkorting van Consumer Quality Index. Dit is een meetinstrument waarmee zorgaanbieders ervaringen van cliënten in kaart kunnen brengen. Het zijn vragenlijsten om door cliënten en hun naasten te laten invullen. De PREM (Patient Reported Experience Measures) is een landelijk afgestemde meetmethode om patiëntervaringen te meten. Een PREM is een (korte) vragenlijst die patiënten invullen waarin wordt gevraagd hoe patiënten hun zorg (hebben) ervaren. Deze vragenlijsten kunnen als voorbeeld worden gebruikt bij het ontwikkelen van nieuwe.